Für unser Team Kundendienst, in der Produktionsstätte Bösch in Hünenberg, suchen wir per 1. März 2022 oder nach Vereinbarung eine zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit als

Teamleitung Kundendienst 80-100%

Bösch 57, 6330 Hünenberg

Aufgaben

  • Führung des Teams Kundendienst (3 Mitarbeitende)
  • Aktive Bearbeitung der Kundenanfragen
  • Kalkulieren und Erstellen von Offerten
  • Einwandfreie und termingerechte Auftragsabwicklung
  • Materialeinkauf für die Kundenaufträge
  • Fakturierung von Kunden- und Dienstleistungsaufträgen
  • Kontrolle und Kontierung von Lieferantenrechnungen
  • Pflegen der Stammdaten und Kundendaten
  • Wahrnehmung der Key User-Funktion im ERP-System Abacus sowie Weiterentwicklung des Teams in der Anwendung
  • Aktive Kundenakquise
  • Pflegen und Entwicklung der Prozesse im Kundendienst

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
  • Weiterbildung als Prozessfachperson oder technische Kauffrau/technischer Kaufmann
  • Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung
  • Gute betriebs- und marktwirtschaftliche Kenntnisse
  • Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office) und fundierte Betriebssystem-Erfahrung (Abacus)
  • Kenntnisse von ISO-Zertifizierungen oder Erfahrung im Entwickeln von Prozessabläufen
  • Differenzierte mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch
  • Flexibilität bei Ferienabwesenheiten des Teams, das Arbeitspensum auf 100% zu erhöhen
  • «Die Stiftung zuwebe bietet einen modernen Arbeitsplatz und grosszügige Weiterbildungsmöglichkeiten.»

    Marco Gusmeroli, Teamleiter und Stv. Abteilungsleiter Manuelle Produktion
  • «Seit ich in der Stiftung zuwebe arbeite, durfte ich bereits viele Ideen einbringen und aktiv bei deren Realisation mitwirken.»

    Philipp Urfer, Teamleiter Manuelle Produktion
  • «Einige Flurbegegnungen ermöglichen einen kurzen Schwatz mit ganz unterschiedlichen Charakteren – das lüftet meinen Kopf.»

    Antje Bruckhaus, Verantwortliche Qualitätsmanagement

Arbeiten bei der zuwebe

Stiftung zuwebe
Die Stiftung zuwebe mit Sitz im Kanton Zug ist in der Begleitung und Integration von Menschen mit Beeinträchtigung im Arbeits-, Ausbildungs- und Wohnbereich tätig. Die Organisation bietet an mehreren Standorten Arbeitsangebote in unterschiedlichen Branchen an und gehört mit über 300 betreuten Personen sowie über 250 Fachpersonen zu den 100 grössten Zentralschweizer Unternehmen.

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